本文從“商業(yè)指標(biāo)”和“內(nèi)容指標(biāo)”兩大維度出發(fā)，單仁資訊為您梳理網(wǎng)站運營中的關(guān)鍵指標(biāo)，名詞、公式全搜羅！

商業(yè)指標(biāo)

1.平均訂貨額

用來衡量網(wǎng)站銷售情況的好壞。

公式：平均訂貨額=總銷售額/總訂貨數(shù)

2.訂單轉(zhuǎn)化率

衡量網(wǎng)站對每個訪問者的銷售情況。

公式：訂單轉(zhuǎn)化率=訂單總數(shù)/總訪問量

3.每訪問者銷售額

衡量網(wǎng)站的市場效率。

公式：每訪問者銷售額=總銷售額/總訪問量

4.單筆訂單成本

衡量平均的訂貨成本。

公式：單筆訂單成本=總的市場營銷開支/總訂貨數(shù)

5.再訂貨率

衡量網(wǎng)站對客戶的吸引力

公式：再訂貨率=現(xiàn)有客戶訂單數(shù)/總訂單數(shù)

6.單個訪問者成本

衡量網(wǎng)站的流量成本

公式：單個訪問者成本=市場營銷費用/總訪問數(shù)

7.訂單獲取差額

網(wǎng)站所帶來的訪問者和轉(zhuǎn)化的訪問者之間的差異。

公式：訂單獲取差額=每筆訂單成本（CPV）－每筆訂單成本（CPO）

8.訂單獲取率

公式：用另一種形式來體現(xiàn)市場效率。

訂單獲取率=每筆訂單成本（CPO）/每筆訂單成本（CPV）

9.每筆產(chǎn)出

每筆訂單給你帶來的現(xiàn)金增加凈值。

公式：每筆產(chǎn)出=（平均訂貨數(shù)×平均邊際成本）－每筆訂單成本

10.投資回報率

衡量你的廣告的投資回報。

公式：投資回報率=每筆產(chǎn)出／每筆訂單成本

內(nèi)容指標(biāo)

1.網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率

衡量內(nèi)容對訪問者的吸引程度以及宣傳效果。

公式：網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率=進(jìn)行了相應(yīng)動作的訪問量／總訪問量

2.回訪者比率

衡量網(wǎng)站是否有令人感興趣的內(nèi)容使訪問者再次回來。

公式：回訪者比率=回訪者數(shù)／獨立訪問者數(shù)

3.積極訪問者比率

衡量有多少訪問者對網(wǎng)站的內(nèi)容高度感興趣

公式：積極訪問者比率=訪問者超過N頁的用戶／總訪問者數(shù)

4.忠實訪問者數(shù)

和積極訪問者比率的意義相同，只是使用停留的時間取代瀏覽頁數(shù)，取決于網(wǎng)站的目標(biāo)，你可以使用兩個中的一個或結(jié)合使用。

公式：訪問時間在N分鐘以上的用戶／積極訪問者數(shù)

5.忠實訪問者指數(shù)

每個長時間訪問者的平均訪問頁面。

公式：忠實訪問者指數(shù)=大于N分鐘的訪問頁數(shù)／大于N分鐘的訪問數(shù)

6.忠實訪問者量

長時間的訪問者所訪問的頁面占所有訪問頁面數(shù)的量。

公式：忠實訪問者量=大于N分鐘的訪問頁數(shù)／總訪問頁數(shù)

7.訪問者參與指標(biāo)

每個訪問者的平均會話（session），代表著部門訪問者的多次訪問的趨勢。

公式：訪問者參與指標(biāo)=總訪問數(shù)／獨立訪問者數(shù)

8.回彈率（所有頁面）

代表所有從首頁開始的訪問者中僅僅看了首頁的訪問者比率。

公式：回彈率（所有頁面）=單頁面訪問數(shù)／總訪問數(shù)

9.回彈率（首頁）

代表所有從首頁開始的訪問者中僅僅看了首頁的訪問比率。

公式：回彈率（首頁）=僅僅訪問首頁的訪問數(shù)／所有從首頁開始的訪問數(shù)

10.瀏覽用戶比率

衡量頁面的吸引程度。

公式：瀏覽用戶比率=少于1分鐘的訪問者數(shù)／總訪問數(shù)

11.瀏覽用戶指數(shù)

一分鐘內(nèi)的訪問者平均訪問頁數(shù)。

公式：瀏覽用戶指數(shù)=少于1分鐘的訪問頁面數(shù)／少于1分鐘的訪問數(shù)。

12.瀏覽用戶量

在一分鐘內(nèi)完成的訪問頁面數(shù)的比率。

公式：瀏覽用戶量=少于1分鐘的瀏覽頁面／所有瀏覽頁數(shù)