微信小程序平臺運營規(guī)范

　　一、原則及相關說明

　　微信最核心的價值，就是連接——提供一對一、一對多和多對多的連接方式，從而實現(xiàn)人與人、人與智能終端、人與社交化娛樂、人與硬件設備的連接，同時連接服務、資訊、商業(yè)。

　　微信團隊一直致力于將微信打造成一個強大的、全方位的服務工具。在此基礎上，我們推出了微信小程序這個產品，提供給微信小程序的開發(fā)者在微信內搭建和實現(xiàn)特定服務、功能的平臺。通過全面開放的能力，我們將更多連接的可能給予企業(yè)和服務提供者，并為微信小程序提供基礎的接入能力、運營環(huán)境和規(guī)則體系，進而幫助更多的企業(yè)和服務提供者建立自己的品牌，將商業(yè)機會帶給整個微信產業(yè)鏈。

　　在開始微信小程序的開發(fā)前，我們希望微信小程序開發(fā)者(以下也稱為“你”)已經(jīng)仔細閱讀了《微信小程序接入指南》、《微信小程序設計規(guī)范》、《微信小程序開發(fā)指南》等;同時，我們也為你準備了微信小程序平臺常見拒絕情形。希望這些指南和規(guī)范，能夠一定程度上幫助你解決開發(fā)、運營微信小程序過程中所遇到的疑問。

　　我們希望你提交的微信小程序，能夠符合微信團隊一直以來的價值觀，那就是：一切以用戶價值為依歸、讓創(chuàng)造發(fā)揮價值、好的產品是用完即走，以及讓商業(yè)化存在于無形之中。在切實符合用戶的合理需求和利益的前提下，通過微信小程序所提供的功能和服務，為海量微信用戶提供具有持續(xù)價值和高品質的服務。我們期待你來提交你的微信小程序。

　　二、具體運營規(guī)范

　　使用微信小程序平臺的服務，你必須閱讀并遵守 《微信小程序平臺服務條款》，以及騰訊為此制定的專項規(guī)則等。本運營規(guī)范是在上述協(xié)議及規(guī)則基礎上進行解釋和說明，相關內容旨在幫助你更加清晰地理解和遵守相關協(xié)議和規(guī)則，以便能夠更加順利地在微信小程序平臺進行運營，而不是修改或變更上述協(xié)議及規(guī)則中的任何條款。如果我們認為你的微信小程序違反了我們的條款、相關平臺規(guī)則或法律法規(guī)，或對微信公眾平臺、微信開放平臺造成了影響，則微信有權對你的微信小程序采取強制措施，包括但不限于限制你的微信小程序訪問平臺功能、下架小程序、要求刪除數(shù)據(jù)、終止協(xié)議等。

　　1.注冊提交規(guī)范

　　1.1提供給用戶可以聯(lián)絡到開發(fā)者的鏈接或電子郵箱等有效聯(lián)系方式。

　　1.2提供給平臺聯(lián)絡到開發(fā)者的管理員微信號，并保證該微信號真實有效。

　　1.3你所提交的微信小程序，不得關聯(lián)至你不具有完整合法權益或不具備完整授權的網(wǎng)站、應用程序、產品或服務等。

　　1.4為保障平臺和其他用戶的安全、穩(wěn)定，我們會在你提交微信小程序、運營微信小程序等全過程中，要求你提供相應的材料、進行相應的修改等補充和調整，你應當按照我們的要求協(xié)助我們進行審核，否則，將影響審核的結果。

　　1.5不允許批量注冊、重復提交大量相似的微信小程序。

　　1.6不允許重復提交多個相同或同質化嚴重的微信小程序。

　　2.基本信息規(guī)范

　　2.1微信小程序名稱、icon、簡介、描述等信息均不得含有政治敏感、色情、暴力血腥、恐怖內容及國家法律法規(guī)禁止的其他違法內容;未經(jīng)授權不得使用第三方享有合法權益的商標、品牌標識等內容或與之相似的內容、信息、特殊角標，侵犯他人合法知識產權，也不得含有其他侵犯他人合法權益(包括但不限于肖像權、名譽權、隱私權、姓名權等)的內容。

　　2.2微信小程序icon必須清晰，不能含有其它水印信息。

　　2.3小程序的簡介和描述需明確介紹微信小程序的功能，準確反映微信小程序的核心體驗，并保持最新。

　　2.4微信小程序的名稱、icon、簡介等基本信息，相互之間必須有所關聯(lián)。

　　2.5微信小程序的名稱和簡介、描述中，不得混有商業(yè)化用語、熱門微信小程序名稱、“國家級”、“最高級”等新廣告法明令禁止或其他無關的詞語。

　　2.6微信小程序的名稱不得以電話、郵件、日歷等廣義歸納類、普遍且不具有識別性的詞匯來命名，從而干擾搜索結果。

　　3.功能設置規(guī)范

　　3.1微信小程序所實際提供的服務和內容，需與小程序的簡介一致，且不存在隱藏類目。

　　3.2微信小程序的核心功能，必須在小程序首頁得到體現(xiàn)。

　　3.3微信小程序向用戶提供基本的功能指引，應包括描述或截圖等形式。

　　3.4微信小程序的服務范圍需與實際填寫的類目和標簽一致，也需和自身所提供的服務一致，且不應超出小程序平臺的類目庫范圍。如游戲、直播、虛擬物品購買功能等均尚未開放。

　　3.5微信小程序的功能不能過于簡單，提供的功能不應與其他微信小程序同質化嚴重。

　　3.6未經(jīng)騰訊公司授權的情況下，微信小程序的添加，必須是免費的，不得設置付費添加。

　　3.7未經(jīng)騰訊公司授權的情況下，不得提供與微信客戶端功能相同或者相似的功能。

　　3.8微信小程序功能的使用，不應依賴于其他微信小程序，即不得以添加關注或使用其他微信小程序為條件;未經(jīng)允許或未經(jīng)騰訊公司授權的情況下，也不得展示或者推薦其他微信小程序或公眾號。

　　3.9微信小程序應設置侵權投訴機制，處理用戶間的權益糾紛。

　　4.主體規(guī)范

　　4.1微信小程序的開發(fā)、運營者應當符合法律、法規(guī)等規(guī)范性文件的規(guī)定，任何有合理理由認為存在違反法律、法規(guī)或監(jiān)管要求的情況的，將會被拒絕。

　　4.2你應當按照我們的要求提供相應的審批、備案等資質文件材料，否則，我們有理由相信你提交的微信小程序存在違反法律、法規(guī)或監(jiān)管要求的情況。

　　4.3 任何有合理理由認為從事或為從事違法行為、非法活動提供便利、協(xié)助的，將會被拒絕。

　　4.4未取得法定許可證件或牌照，發(fā)布、傳播或從事相關經(jīng)營活動的，我們有權拒絕。

　　5.行為規(guī)范

　　5.1微信小程序的頁面內容中，不得存在誘導類行為，包括但不限于誘導分享、誘導添加、誘導關注、誘導下載等;如不得要求用戶分享、添加、關注或下載后才可操作;不得含有明示或暗示用戶分享的文案、圖片、按鈕、浮層、彈窗等;不得通過利益誘惑誘導用戶分享、傳播;不得用夸張言語來脅迫、引誘用戶分享;不得強制或誘導用戶添加小程序。

　　5.2不得存在惡意刷量、刷單等行為。

　　5.3未經(jīng)騰訊書面許可，不得使用或推薦、介紹使用插件、外掛或其他違規(guī)第三方工具、服務接入本服務和相關系統(tǒng)。

　　5.4不得濫用模板消息，包括但不限于利用模板消息騷擾用戶和廣告營銷。

　　5.5不得存在導致騰訊軟件在終端設備系統(tǒng)、應用程序商店、市場等必要的使用環(huán)境或下載渠道中發(fā)生下架、下線、終止提供服務、不兼容等不利影響的內容。

　　5.6完成注冊后，如帳號長期未登錄，微信小程序可能被終止使用，終止使用后注冊所使用的郵箱、身份證、微信號等信息可能將被取消注冊狀態(tài)。

　　5.7不得通過微信小程序實施多級分銷欺詐行為，發(fā)布分銷信息誘導用戶進行添加、分享或直接參與。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在此類行為，微信有權對其進行限制功能直至下架處理，并有權拒絕再向該主體提供服務。

　　6.信息內容規(guī)范

　　6.1微信小程序不得發(fā)布、傳送、傳播、儲存國家法律法規(guī)禁止的以下信息內容：

　　??6.1.1反對憲法所確定基本原則，危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權、破壞國家統(tǒng)一 、損害國家榮譽和利益。

　　??6.1.2反政府、反社會，或存在煽動性的涉政言論、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定。

　　??6.1.3煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結、破壞國家宗教政策、宣揚邪教和封建迷信。

　　??6.1.4展示人或動物被殺戮、致殘、槍擊、針刺或其他傷害的真實圖片，描述暴力或虐待兒童的，或包含宣揚暴力血腥內容。

　　??6.1.5傳播淫穢、色情或低俗信息，包括但不限于暴露圖片、挑逗內容等，或包含非法色情交易的信息。

　　??6.1.6包含賭博、競猜和抽獎信息的。

　　??6.1.7含有虛假、欺詐或冒充類內容，包括但不限于虛假紅包、虛假活動、虛假宣傳，仿冒騰訊官方或他人業(yè)務，可能造成微信用戶混淆。

　　??6.1.8公然侮辱或者誹謗他人，揭露他人隱私，侵害他人合法權益的。

　　??6.1.9未經(jīng)授權，擅自使用他人商標、版權內容等，以及其他侵犯他人合法知識產權的。

　　??6.1.10任何召集、鼓動犯罪或有明顯違背社會善良風俗行為的。

　　??6.1.11其他任何違反法律法規(guī)的內容。

　　6.2微信小程序的內容，也不得含有以下違反平臺規(guī)則的信息：

　　??6.2.1主要為營銷或廣告用途(如內含空白廣告位、招商廣告等)，或直接出現(xiàn)漂浮廣告。

　　??6.2.2對用戶產生誤導、嚴重破壞用戶體驗，損害用戶利益的謠言類內容。

　　??6.2.3小游戲、測試類內容。

　　??6.2.4傳播騷擾信息、惡意營銷和垃圾信息等的。

　　??6.2.5存在違反與騰訊簽訂的、任何形式的服務協(xié)議、平臺協(xié)議、功能協(xié)議的內容。

　　??6.2.6存在違反騰訊為相關軟件、服務、功能等而制定的管理、運營規(guī)范、規(guī)則的內容。

　　??6.2.7其他涉及違法違規(guī)或違反平臺相關規(guī)則的內容。

　　7.用戶產生內容規(guī)范

　　7.1未經(jīng)用戶允許，不得代替用戶發(fā)表內容。

　　7.2微信小程序的服務提供者，應設置過濾違法、違規(guī)等不當信息內容的機制，保證用戶產生內容符合信息內容的規(guī)定。

　　7.3被投訴微信小程序內存在不當內容時，需提供及時回應的機制。

　　8.商標與商業(yè)外觀

　　8.1微信小程序必須遵守商標、版權等知識產權法律法規(guī)以及騰訊關于知識產權使用的相關規(guī)則。

　　8.2使用他人商標、版權內容等涉及他人知識產權的內容需要在帳號申請時如實說明，并根據(jù)要求提供相關權利證書或授權證明等。非權利人或未經(jīng)授權的，不得使用他人享有合法知識產權的內容。

　　8.3非騰訊官方帳號，禁止在帳號名稱、輸出內容中出現(xiàn)與騰訊已有知識產權內容相同(如‘騰訊’、‘微信’、‘Tencent'、‘WeChat’ 、‘QQ’等)、相近似(例如，騰迅、tencet、wecha等)的字樣，或者容易與目前已有騰訊產品設計主題、外觀等相混淆的內容。

　　8.4非騰訊公司實際運營的微信小程序，不得誤導和暗示用戶騰訊公司是該微信小程序運營者，或者誤導和暗示用戶騰訊公司以任何形式表示認可其質量、服務或與其存在合作關系。

　　9.可用性和完整性規(guī)范

　　9.1提交的微信小程序應該是一個完成品，要求可以打開、可以運行，且不得為測試版。

　　9.2微信小程序程序不應造成微信客戶端崩潰或程序本身崩潰。

　　9.3不應存在嚴重Bug(如無法添加和打開、無法返回和退出、卡頓嚴重等)。

　　9.4開發(fā)者應保證已發(fā)布微信小程序的使用流暢性、穩(wěn)定性和安全性，若因微信小程序自身原因導致其向用戶提供的服務中斷且未能在騰訊認為的合理期限內修復的，騰訊有權采取包括但不限于臨時下架等處理措施，以維護良好的用戶體驗。

　　9.5若小程序中存在帳號關系或付費內容，需提供測試號，包含帳號和密碼，保證審核者可以體驗所有功能。

　　10.用戶隱私和數(shù)據(jù)規(guī)范

　　10.1數(shù)據(jù)收集和存儲

　　??10.1.1在采集用戶數(shù)據(jù)之前，必須確保經(jīng)過用戶同意，并向用戶如實披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關信息。

　　??10.1.2不得非法收集或竊取用戶密碼或其他個人數(shù)據(jù)。

　　??10.1.3除非相關法律要求，或經(jīng)用戶同意，否則不得要求用戶輸入個人信息(手機號、出生日期等)才可使用其功能，或收集用戶密碼或者用戶個人信息(包括但不限于，手機號、身份證號、生日、住址等)。

　　??10.1.4若用戶要求，你應該刪除接收的所有關于該用戶的數(shù)據(jù)，除非依據(jù)法律、法規(guī)你有權要求保留這些數(shù)據(jù)。

　　??10.1.5若你終止使用微信小程序，則應立即刪除從微信和微信小程序接收的所有用戶數(shù)據(jù)。

　　10.2數(shù)據(jù)使用

　　??10.2.1不允許向微信小程序其他用戶或任何第三方顯示用戶微信號、名稱、QQ、手機號、電子郵箱地址和出生日期等信息。

　　??10.2.2不允許將用戶微信號、名稱、QQ、手機號、電子郵箱地址和出生日期等信息用于任何未經(jīng)用戶及微信平臺授權的用途。

　　??10.2.3不允許進行反射查找、跟蹤、關聯(lián)、挖掘、獲取或利用用戶微信號、名稱、QQ、手機號、電子郵箱地址和出生日期等信息從事與微信小程序所公示身份無關的行為。

　　??10.2.4不允許在未經(jīng)用戶明確同意、未向用戶如實披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關信息的情形下，復制、存儲、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)。

　　??10.2.5通過微信接收的數(shù)據(jù)，需保持數(shù)據(jù)為最新并利用這些數(shù)據(jù)改善微信小程序的用戶體驗。

　　??10.2.6未經(jīng)騰訊公司授權或允許，不得將微信小程序的數(shù)據(jù)加入搜索引擎或目錄，或將微信小程序搜索功能加入微信小程序。

　　??10.2.7未經(jīng)騰訊公司授權或允許，不得使用從微信和微信小程序接收的數(shù)據(jù)用以做出有關資格的決定，包括決定是否批準或拒絕某項申請，或對某項貸款收取多少利息等。

　　??10.2.8若你的微信小程序主體被第三方收購或合并，則你從微信和微信小程序接收的數(shù)據(jù)僅能在你的微信小程序內繼續(xù)使用。

　　10.3數(shù)據(jù)安全

　　??10.3.1請謹慎保管好你的帳號、密碼和密鑰。

　　??10.3.2若使用第三方合作伙伴服務，那么應同合作伙伴簽署合同，以保護你從微信獲取的任何信息，限制其對這些信息的使用并保持信息的保密性。

　　??10.3.3不得要求用戶降低手機操作系統(tǒng)安全性(如要求iPhone 用戶越獄、Android 用戶ROOT 等)后，方能使用相關功能。

　　10.4地理位置

　　??10.4.1在采集、傳送或使用地理位置數(shù)據(jù)之前未通知并獲得用戶同意的小程序，將會被拒絕。

　　??10.4.2使用基于地理位置的API用于車輛、飛機或其他設備的自動控制或自主控制的微信小程序將會被拒絕。

　　??10.4.3使用基于地理位置的API用于調度、車隊管理或應急服務的微信小程序將會被拒絕。

　　??10.4.4地理位置數(shù)據(jù)只能用于微信小程序提供的直接相關功能或服務。

　　11.小程序支付規(guī)范

　　11.1若微信小程序內存在支付行為，需在微信小程序的簡介中有明確的指示。

　　11.2執(zhí)行支付動作前，需在頁面中對用戶有明確的提示。

　　11.3未經(jīng)騰訊許可，不得使用微信支付作為捐款和募捐。

　　11.4在微信小程序平臺使用支付功能的，應當依照法律、法規(guī)等規(guī)范性文件的規(guī)定開展，不得實施非法吸收公眾存款、集資詐騙等違法犯罪行為，或為違法犯罪行為提供協(xié)助。

　　11.5使用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具的，需遵守 《微信支付服務協(xié)議》和 《微信支付用戶服務協(xié)議》等服務協(xié)議和平臺規(guī)則。

　　12.技術實現(xiàn)規(guī)范

　　12.1遵守微信小程序開發(fā)文檔和開發(fā)規(guī)范中的規(guī)則和約定。

　　12.2微信小程序開發(fā)者允許并授權微信團隊對提交的代碼進行漏洞安全測試。

　　12.3系統(tǒng)安全要求

　　??12.3.1嚴禁利用手機系統(tǒng)、微信或其他軟件或硬件的技術漏洞，一旦發(fā)現(xiàn)將回收微信小程序主體的帳號資格。

　　??12.3.2不得安裝或運行其他可執(zhí)行代碼的程序。

　　??12.3.3不得利用微信小程序傳播病毒。

　　12.4 API 的使用

　　??12.4.1不得使用非公開的API的程序。

　　??12.4.2使用內測中的API的程序，微信團隊有權保留回收接口的權利。

　　??12.4.3禁止違規(guī)(跨主體)使用其他第三方應用的API。

　　??12.4.4未經(jīng)騰訊允許，不得將我們的代碼、API或工具出售、轉讓或轉授給他人。

　　??12.4.5不得對任何SDK或組件進行修改、轉譯或進行逆向工程，也不得將其用之于制作衍生產品。

　　12.5其它要求

　　??12.5.1執(zhí)行多任務時，使用后臺服務僅限于幾種目的：VoIP、音頻播放、地理位置、完成任務以及本地提醒等。

　　??12.5.2不得改變原生用戶界面元素和行為(如音量增減和靜音開關或其他)。

　　??12.5.3禁止視頻、音樂、語音等多媒體的自動播放。

　　??12.5.4不得在用戶不知情的情況下，使用錄音功能。

　　12.6授權登錄

　　??12.6.1微信小程序內存在帳號體系時，必須提供微信授權登錄。

　　??12.6.2如果用戶選擇拒絕授權，你可以在用戶表現(xiàn)出向你授予權限的意向后再次提醒他們。

　　??12.6.3應提供功能正常且易于發(fā)現(xiàn)的“退出”選項。

　　??12.6.4用戶拒絕授權后，開發(fā)者有義務清除并不再繼續(xù)使用該用戶的微信頭像、昵稱等數(shù)據(jù)。

　　12.7文件下載

　　??12.7.1需顯式提示用戶，使用uploadfile接口上傳文件，不得重復多次上傳相同文件。

　　??12.7.2在移動網(wǎng)絡下，不得在用戶不知情的情況下，使用downloadfile接口下載過多文件。

　　12.8模板消息

　　??12.8.1模板消息的使用，必須遵守微信小程序模板消息規(guī)范。

　　??12.8.2不得惡意誘導用戶進行觸發(fā)操作，以達到可向用戶下發(fā)模板目的。

　　??12.8.3不得惡意騷擾，下發(fā)對用戶造成騷擾的模板。

　　??12.8.4不得惡意營銷，下發(fā)營銷目的的模板。

　　13.小程序UI規(guī)范

　　13.1應符合微信小程序設計規(guī)范。

　　13.2遵守微信的外觀和功能，不得提供改變微信外觀和功能的用戶體驗。

　　13.3保持所有圖片文本簡潔，不可使用文本遮擋圖片。

　　13.4icon建議使用有色背景。

　　13.5微信小程序頁面內的浮層和彈窗應可關閉。

　　13.6不得模仿系統(tǒng)通知或警告誘導用戶點擊。

　　13.7小程序的頁面在下拉時，帳號字樣應清晰可見，不得使用背景色遮擋帳號名稱。

　　三、投訴與處罰規(guī)范

　　微信小程序平臺已啟用用戶投訴處理機制，我們會根據(jù)用戶的投訴，視違規(guī)程度予以不同程度的處罰措施。

　　四、遵守當?shù)胤杀O(jiān)管

　　你在使用微信小程序平臺服務的過程中應當遵守當?shù)叵嚓P的法律法規(guī)，并尊重當?shù)氐牡赖潞惋L俗習慣。如果你的行為違反了當?shù)胤煞ㄒ?guī)或道德風俗，你應當為此獨立承擔責任。

　　微信小程序開發(fā)者應避免因使用本服務而使騰訊卷入政治和公共事件，否則騰訊有權暫停或終止對你的服務。

　　五、小程序平臺運營規(guī)范免責聲明

　　微信小程序開發(fā)者明確了解并同意，關于微信小程序服務騰訊不提供任何種類的明示或暗示擔保或條件，包括但不限于商業(yè)適售性、特定用途適用性等。你對微信小程序的使用行為必須自行承擔相應風險。

　　六、動態(tài)文檔

　　這是一份動態(tài)更新的文檔，我們會根據(jù)新出現(xiàn)的問題、相關法律法規(guī)更新或產品運營的需要來對其內容進行修改并更新，制定新的規(guī)則，保證微信用戶的體驗。你應能反復查看以便獲得最新信息，請定期了解更新情況